​​​​​​​​Am Mittwoch, den 29.10.2025, war Ingo Leßmann, Experte für Krisenkommunikation und Managing Director der Düsseldorfer Kommunikationsberatung SKM Consultants GmbH​, an der Hochschule Düsseldorf zu Gast.

In seinem Vortrag „Krisenkommunikation: Worauf es im Ereignisfall ankommt“ vermittelte er den Studierenden des Studiengangs Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement (MKM) praxisnahe Einblicke in Strategien und Modelle, die im Umgang mit Krisensituationen in der beruflichen Praxis entscheidend sind.

Ingo Leßmann erläuterte theoretische Grundlagen und veranschaulichte sie anhand anonymisierter Praxisbeispiele. Dabei betonte er: „Erfolgreiche Krisenkommunikation ist antiintuitiv, weil in der Krise oft das Gegenteil von dem richtig ist, was Betroffene im ersten Reflex tun würden.“

Er machte deutlich, dass es in der Krisenkommunikation nicht darum gehe, durch zusätzliche Aufmerksamkeit ein Ereignis größer erscheinen zu lassen, als es tatsächlich sei. Entscheidend sei vielmehr, auf Basis der aktuellen Lage eine Strategie der kontrollierten Offenheit zu entwickeln, faktenorientiert und zugleich empathisch.

„In der Krise haben wir als Kommunikator:innen eine hohe Relevanz und sind gefragt“, betont Ingo Leßmann und unterstreicht damit die Bedeutung der richtigen Situationseinschätzung im Krisenfall.

Die Studierenden konnten die theoretischen Inhalte der Vorlesung mit relevanten Praxisgrundsätzen einer gelungenen Krisenkommunikation verknüpfen. Darüber hinaus hatten sie die Möglichkeit, ihr persönliches Netzwerk zu erweitern und ein spannendes Berufsfeld kennenzulernen.

„Die Studierenden profitieren stark von Herrn Leßmanns Know-how. Der Vortrag kommt jedes Jahr sehr gut an. Ich bin dankbar, dass Ingo Leßmann schon das dritte Jahr in Folge bei dieser Vortragsreihe dabei ist“, so die Professorin Prof. Dr. Kalka​ am Ende des Vortrags.

Verfasst von Clara Beuse und Julia Pitzen (MKM)